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Actualité

Communiqué de crise Covid-19


Mise à jour du 25 mars 2020

Chers clients,

La situation sanitaire liée à l’épidémie de Covid-19 que nous vivons actuellement est inédite et extrême.

Nous tenons à vous informer des mesures prises par Ictus Voyages et de l’ensemble des professionnels du tourisme sur la base des annonces de notre Premier ministre le 23 mars 2020 et de l’ordonnance votée au Conseil des ministres du 25 mars 2020.

Voici la politique d’Ictus Voyages décidée pour les prochains voyages dont le départ se situe entre aujourd’hui et le 30/04/2020 :

è Vous disposez d’un « à-valoir » du montant de votre paiement valable sur l’ensemble de nos voyages pour une durée de 18 mois à compter de la date de départ de votre voyage initial. Aucun remboursement ne sera possible.

è Si vous ne souhaitez pas disposer d’un « à-valoir », vous annulez donc votre voyage et nous serons contraints d’appliquer les frais d’annulation réels, tels que définis dans le contrat, à la date de réception en nos services de votre notification d’annulation par email à l’adresse contact@ictusvoyages.com.

Cette extrême rigueur nous est imposée par les circonstances exceptionnelles et inédites actuelles et sont conformes à l’ordonnance mise en place par le gouvernement pour sauver le tourisme.

Il en va de la pérennité d’Ictus Voyages !

 

Votre confiance est notre moteur depuis 20 ans ! Nous sommes mobilisés et combatifs pour aider chacun d’entre vous à réorganiser son projet. Nous mobilisons nos ressources, nos équipes et nos forces dans une efficacité opérationnelle concrète, le regard déjà tourné vers la reprise d’une situation normale.

Notre standard téléphonique est fermé. Nous sommes joignables, pour les urgences uniquement, par email sur l’adresse email suivante : contact@ictusvoyages.com

Pour tout nouveau projet de voyage 2020 / 2021, vous pouvez contacter notre directeur commercial, Vianney Le Gendre, à l’adresse email suivante : vianney.legendre@ictusvoyages.com

Vous pouvez bien sûr toujours vous inscrire sur notre site internet pour les futurs voyages.

Toute notre équipe fait face avec courage et enthousiasme à cette situation inédite. Nous sommes portés par deux grandes espérances : celle, tout d’abord, que nous reprendrons bientôt notre activité, et puis plus que jamais, qu’il y aura alors une place privilégiée pour les voyages porteurs de sens !

Gardez le sens, voyagez autrement !

 

Thierry SANSON

 

Président d’Ictus Voyages


Thierry SANSON

Président d’Ictus Voyages